Wissensmanagement in der Polizeiarbeit

Oberstleutnant Gerhard Pichler ist der Mann, den man in Krisensituationen in der Nähe wissen will. Der Bezirkspolizeikommandant von St. Pölten Land kümmert sich mit seinem 175 Mann starken Team um die Sicherheit von 130.000 Einwohnern auf einer Fläche von 1.288km². Pichler studierte Polizeiliche Führung an der FH Wien und ist mittlerweile als Trainer in der Kommandantenausbildung aktiv. Weiters leitet er als Kompaniekommandant eine Spezialeinheit, die bei außergewöhnlichen Krisen bundesländerübergreifend angefordert wird.

An der FH Burgenland studierte er den Masterstudiengang Angewandtes Wissensmanagement und das aus zwei Gründen. „Gerade in der Stabsarbeit ist Information und Kommunikation essentiell. Mir war wichtig, Wissensmanagement zu verstehen und die Mechanismen kennenzulernen, um den Wissens- und Erfahrungsschatz meiner Mitarbeiter auf der Dienststelle zu halten.“ Sein zweiter Beweggrund war, in Sachen Soziale Medien up to date zu sein. „Als Polizei auf Social Media aktiv und präsent zu sein, wird immer wichtiger – zum Beispiel um Fake News entgegenzusteuern. Unsere Organisation braucht hier Know-how, das uns im Studiengang vermittelt wurde.“

Highlights waren für ihn die zahlreichen Lehrenden, die ihr berufliches Wissen in die Lehre an der FH einbrachten. „Außerdem war die Arbeit im Team mit meinen Studienkolleginnen und –kollegen einzigartig. Ich habe den wertschätzenden Umgang an der FH Burgenland sehr geschätzt.“ (Erstveröffentlichung April 2018)

Absolventin programmiert für den guten Zweck

Daniela Wolf studierte Informatikmanagement- und Didaktik an der Technischen Universität Wien, E-Education an der Donau-Uni Krems, Angewandtes Wissensmanagement an der FH Burgenland und absolviert aktuell ein PhD Studium. Beruflich ist sie als Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Ferdinand Porsche Fern FH tätig. Ihre Schwerpunkte: Informatikdidaktik, Computer-Science-Education, E-Learning sowie ICT in der Bildung und Flüchtlingsintegration.  Sie beschäftigt sich auch mit Web-Applications und E-Business Security sowie dem virtuellen Arbeiten und Lernen. 

„Eine Karriere im technischen Bereich war für mich in jungen Jahren nicht erstes Berufsziel, aber dass ich unbedingt im direkten Kontakt mit Menschen arbeiten will“, erzählt sie. 2015 begann sie, sich im Bereich der Flüchtlingshilfe zu engagieren. Sie gründete und programmierte die Plattform Welcomingtours.at. „Hier können sich Einheimische und Flüchtlinge oder andere Menschen mit Migrationshintergrund zum Beispiel für Spaziergänge treffen", sagt Wolf. "Dadurch entstehen Kontakte, und die Menschen erfahren viel über die jeweils andere Kultur, was die Integration beträchtlich erleichtert.“

Auch das mehrfach ausgezeichnete Ausbildungsprogramm "refugees{code}" geht auf die engagierte Informatikerin zurück. Dabei handelt es sich um einen neunmonatigen Programmierkurs für Flüchtlinge. "Softwareentwickler werden von der Wirtschaft dringend gesucht, gleichzeitig brauchen die Flüchtlinge dringend Arbeit", sagt Wolf. "Für mich lag es deshalb nahe, die beiden Seiten zusammenzubringen." Mittlerweile findet der Kurs bereits zum dritten Mal statt, und die TU Wien ist als Kooperationspartner eingestiegen. Den Unterricht gestalten Informatikstudierende im Rahmen einer Lehrveranstaltung sowie ehrenamtliche Trainer.

An ihre Zeit an der FH Burgenland denkt Daniela Wolf gerne zurück. „Mit meinen ehemaligen Studienkolleginnen und –kollegen an der FH Burgenland bin ich immer noch sehr gut vernetzt. Nirgendwo sonst habe ich einen solchen Gruppenzusammenhalt erlebt. Mehr zu Daniela Wolf. (Erstveröffentlichung April 2018)

Der Masterstudiengang Angewandtes Wissensmanagement im Department Informationstechnologie und Informationsmanagement, Campus Eisenstadt, hat eine neue Studiengangsleiterin. Die dynamische Wissensmanagement-Expertin Barbara Geyer-Hayden aus Mattersburg ist an der FH Burgenland keine Unbekannte. Sie begleitet die Hochschule seit vielen Jahren.

„Am 1.10.1997 starteten die ersten 40 Studierenden im damaligen Diplomstudiengang Informationsberufe, ich war eine von ihnen“, sagt Geyer-Hayden. Jahre später kehrt sie nun als Studiengangsleiterin an ihre Hochschule zurück. „Ich schätze es, mit ExpertInnen in einem inspirierenden, innovativen und kollegialen Miteinander zusammenzuarbeiten. Und ich schätze vor allem, dass wir  an der FH Burgenland die Studierenden persönlich und individuell betreuen können.“

Beruflich sammelte Geyer-Hayden in den letzten Jahren vor allem als Projektmanagerin für IT Wissensmanagement-Projekte und selbstständige Beraterin und Trainerin Erfahrungen. Die Liste ihrer Publikationen in Fachzeitschriften, internationalen Journals und Fachbüchern ist lang, ihr reales und web-basiertes soziales Netzwerk im Fachgebiet Wissensmanagement dicht – auf Twitter interagiert sie mit knapp 1.700 Followern.

Im Masterstudium Angewandtes Wissensmanagement sind Personen richtig, die sich für die Themen Wissen und Management interessieren und ihre Kompetenzen um neue Themen erweitern wollen. Der Studiengang ist einzigartig in Österreich und überzeugt neben der hohen praktischen Anwendbarkeit auch durch sein innovatives elearning Konzept.

Im und am System weiterarbeiten

Johanna Schwarz leitet seit 16 Jahren eine der größten Pflichtschulen des Burgenlandes – die Neue Mittelschule Mattersburg mit rund 450 Schülern und Schülerinnen und 65 Lehrpersonen. An der FH Burgenland war sie eine der ersten Absolventinnen des Masterstudiengangs Angewandtes Wissensmanagement. „Das Studium habe ich als einzigartig und toll in Erinnerung. Ein Transfer in meine berufliche Praxis war laufend möglich. Nicht nur die Tools, die wir kennenlernten, sondern auch die Themen wie e-Learning, Digitalisierung und Management kamen mir sehr zu Gute – einfach eine wunderbare Kombination.“

Nach ihrem Abschluss im Jahr 2007 ging es auch beruflich spannend für die engagierte Schulleiterin weiter. Über den Landesschulrat für Burgenland und das Bundesministerium wurde sie immer wieder in österreichweite Change-Management Projekte eingebunden. Sie nützte dann die Möglichkeit, an der Universität Innsbruck im Rahmen des Forschungsprojektes „Personale Bildungsprozesse“ ein berufsbegleitendes Doktoratsstudium zu beginnen.

Schwarz promovierte 2016. „Die Mehrfachbelastung während der Studienzeit war natürlich eine große Herausforderung, aber Herausforderungen gibt es auch im Bildungsbereich viele. Das Doktorat war eine tolle Chance für meine berufliche Profilierung. Es haben sich viele Vernetzungen ergeben und ich freue mich darauf, weiterhin mit viel Engagement sowohl im als auch am System weiterzuarbeiten.“

Absolvent Julian Fischer managt Innovationen

Julian Fischer kam nach dem Studium der Informationsberufe an der FH Burgenland und dem Doktorat der Soziologie an der Uni Wien, für das Masterstudium Angewandtes Wissensmanagement zurück nach Eisenstadt.

„Das Studium Angewandtes Wissensmanagement hat mein Profil sehr gut abgerundet – ich konnte Themen behandeln, die bei der Dissertation offen geblieben sind und zudem meine Kenntnisse aus dem Diplomstudium auffrischen.“

Seine Masterarbeit schrieb er über das Thema „Durch Wissensmanagement unterstütztes Human Resource Management“ und beschäftigte sich mit der wichtigen Frage, wie Konzerne die richtigen Mitarbeiter für ihre intern ausgeschriebenen Stellen finden können.

Beruflich machte Julian Fischer Station als Product & Project Manager bei Dimoco, danach einige Jahre bei A1 – von der Projektleitung IT bis zum Projektmanager Digital Projects & Technology. Seit Sommer 2015 ist er als Manager New Products & Innovation bei der Austrian Airlines AG beschäftigt. Was man da so macht? „Ich bin für neue Produkte und Innovationen zuständig. In meinem Arbeitsalltag stellen mir Firmen oder Startups ihre Ideen vor- natürlich kann ich jetzt nicht alle Details verraten, jedoch ist es ein sehr spannendes Themenfeld.  Als Beispiel kann ich das FlyMeTo Projekt (Gruppengutscheine) nennen, dass medial in letzter Zeit sehr stark in Österreich vertreten war.“

Nebenberuflich unterrichtet Julian Fischer in mehreren Studiengängen. Er betreut Praxisprojekte, Branchenprojekte, Masterarbeiten und unterrichtet Forschungs-& Entwicklungsmethoden.

Highlights aus seiner eigenen Zeit als Student an der FH? „Die Gruppenarbeiten und die Option der Fernlehre waren für mich herausragend –zudem sind die an der FH angewandten Tools sehr gut im Arbeitsalltag einsetzbar.“

Das Regionaltreffen der GfWM (Gesellschaft für Wissensmanagement) an der FH Burgenland am 1.April 2016 war kein Aprilscherz, sondern ein voller Erfolg! Rund 75 TeilnehmerInnen machten die Veranstaltung zur der bestbesuchten in der Geschichte der österreichischen GfWM-Regionaltreffen. Unter dem Thema „Wissenserhaltung in der mobilen, digitalen Arbeitswelt“, organisierten die Studierenden des Master-Studiengangs „Angewandtes Wissensmanagement“ das gesamte Treffen.

Unter Moderation von Franziska Raabe und Christian Putzenlechner begrüßte die Studiengangsleiterin Barbara Geyer Hayden die Besucher und stellte die Studierenden vor. Anschließend durften sich die Vortragenden einer besonderen Herausforderung stellen. Die Inhalte wurden im Pecha Kucha Format präsentiert. 20 Folien, die jeweils nur 20 Sekunden gezeigt wurden, machten manche Inputs zu einem wahren Speed Race.

Die folgenden Vortragenden haben ihr Glück mit Pecha Kucha versucht:

·         Haider Shnawa (ShareVision) sprach zum Thema Microsoft Technologien in der mobilen Arbeitswelt.

·         Peter Fasol (log4biz) stellte sehr interessante Zusammenhänge zwischen Wissensmanagement und Qualitätsmanagement her.

·         Marcus Wieschoff (FH Burgenland) befreite den Geist aus der Weinflasche und erzählte äußerst kurzweilig über Wissenstransfer in Weinbaubetrieben.

·         Andreas Schachermeier (ConSense GmbH) beendete die Reihe der Gastvortragenden mit einem Überblick über aktuelle Trends, wie z.B. Gamification im E-Learning Bereich.

Den Abschluss über dem Vortragsblock bildete die Gastgeberin Barbara Geyer-Hayden mit einem Input über aktuelle Entwicklungen in der Vernetzung von Social Media Tools.

Nach einer kurzen Stärkung - Vielen Dank an die Firma Linauer Wagner - ging es an die Erprobung von Gamestorming. Auf spielerische Weise, hatten die TeilnehmerInnen Gelegenheit ihr Wissen zu erweitern und dabei Spaß zu haben. Auf sieben Tischen wurden unter der Leitung von jeweils 2 Studierenden unterschiedliche Spiele live ausprobiert. Die Stimmung war ausgezeichnet, vor allem dank der eifrigen MitspielerInnen.

"Ich bin erstaunt, wie viel Spaß es machen kann, auf spielerische Weise zusammenzuarbeiten und gute Resultate dabei zu erzielen. Ich werde dieses Konzept auf jeden Fall auch in meinem Unternehmen einsetzen", meinte einer der Spieler.

Nach einer gemeinsamen  Zusammenfassung der erzielten Ergebnisse, bildete der Abschluss im  Haydnbräu den würdigen Ausklang eines spannenden Abends.

An dieser Stelle möchten wir uns noch einmal ganz herzlich bei unseren Vortragenden und Sponsoren bedanken. Wir freuen uns jetzt schon auf das nächste GfWM-Regionaltreffen! Hier gehts zum Video-Rückblick.

Durch das Studium ready for take off

Beruflich entschied sich Ingrid Kernstock für den Öffentlichen Dienst – arbeitete erst bei einer Agentur des Bundesministeriums für Verkehr, Innovation und Technologie und wirkte in EU Projekten mit. Nach zwei Jahren wechselte sie ins Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie und war am Aufbau europäischer Forschungskooperationen zu Mobilität beteiligt.

Im Laufe der Jahre wuchs ihr Wunsch, sich noch weiter zu qualifizieren. „Ich hatte beruflich mit so viel Wissen aus unterschiedlichen Quellen zu tun – ich wollte mich einfach persönlich weiterentwickeln, besser in meinem Job werden und Tools für mich entdecken.“

Sie stieß auf den berufsbegleitenden Masterstudiengang Angewandtes Wissensmanagement der FH Burgenland in Eisenstadt. Zeitgleich mit dem Studienbeginn erhielt Ingrid Kernstock die Chance, sich auch beruflich zu verändern – ihr wurde der Themenbereich Luftfahrt in Forschung und Innovation zugeteilt.

„Der Zeitpunkt war einfach genial. Ich konnte meinen Arbeitsbereich sehr frei und eigenständig gestalten – dementsprechend alles im Studium Erlernte direkt anwenden. Das Forschungsförderungsprogramm „Take Off 2015 – 2020“, das ich entwickelt habe, war Thema meiner Masterarbeit. Es handelt sich somit um das erste FTI-Programm, das auf einer wissenschaftlichen Basis beruht.“

Im Herbst startete die erste Ausschreibung über die FFG – Österreichische Forschungs- Förderungsgesellschaft – „ein Programm, das quasi an der FH entstanden ist.“